Je hebt net een account aangemaakt en wilt met 40 euro beginnen, maar je weet niet of je eerst moet verifiëren, de kassa moet openen of het saldo moet controleren. De juiste volgorde is: eerst je accountgegevens nakijken, dan de betaalmethode kiezen, daarna pas storten en tot slot de transactie controleren. Wie zo werkt, voorkomt dat een storting vastloopt of op het verkeerde account terechtkomt.

Wat controleer je als eerste bij Space Hills?

Voordat je geld overmaakt, moet je account compleet zijn. Dat betekent dat je naam, geboortedatum en adres overeenkomen met je identiteitsbewijs en dat je e-mailadres is bevestigd. Een kleine afwijking, zoals een oud adres of een tikfout in je achternaam, kan later een storting of uitbetaling vertragen, omdat het casino de gegevens dan opnieuw moet nakijken. Controleer daarom je profiel, ook als de aanmelding al is afgerond. Wil je eerst lezen hoe andere spelers hun start hebben ervaren, dan helpt de pagina Space Hills ervaringen je op weg.

• Vergelijk je naam, geboortedatum en adres met je identiteitsbewijs.
• Controleer of je e-mailadres bevestigd is.
• Verwijder een oud adres of een verkeerd telefoonnummer uit je profiel.
• Sla je wijzigingen op in de accountinstellingen voordat je verdergaat.

Een juist ingericht account laat geen openstaande meldingen zien bij je gegevens, en dan kun je door naar de kassa.

Welke betaalmethode kies je in de kassa?

Zodra je account klopt, open je de kassa. Hier zie je welke betaalmethoden beschikbaar zijn, welk minimumbedrag geldt en of een storting direct wordt verwerkt. Het casino toont die opties op de kassapagina zelf, en dat is de enige plek waar je betrouwbaar ziet wat voor jouw account geldt. Kies een methode die op je eigen naam staat, zodat de storting later goed te herleiden is. Bij Space Hills controleer je de beschikbare methoden dus eerst in de kassa en niet op een andere pagina.

• Open de kassa vanuit je accountmenu.
• Lees het minimumbedrag af bij de betaalmethode die je wilt gebruiken.
• Controleer of de naam op de rekening overeenkomt met je profiel.
• Kies de methode en bevestig pas daarna het bedrag.

Je ziet een bevestigingsscherm met de gekozen methode en het bedrag, zodat je alles nog kunt nakijken.

Hoeveel storten je bij Space Hills als eerste bedrag?

Het eerste bedrag bepaalt wat je op je saldo ziet en wat je daarna kunt doen. Begin met een bedrag dat je zonder zorgen kunt missen, bijvoorbeeld 40 euro, en niet met een hoger bedrag omdat het je nieuwsgierigheid prikkelt. Let op of het casino een maximum ‘per storting’ hanteert, want een te hoog bedrag kan worden afgewezen. Als je 60 euro overmaakt in plaats van 40, controleer dan of het bedrag exact overeenkomt met wat je in de kassa hebt ingevuld. Tikfouten bij het invullen van een getal komen vaker voor dan je denkt. Het bedrag, de valuta en de bevestigingsknop moeten allemaal kloppen. Het maximum per storting en andere limieten vind je in de kassa en in de accountinstellingen van Space Hills.

• Kies een bedrag dat je zonder zorgen kunt missen, bijvoorbeeld 40 euro.
• Vergelijk het ingevoerde bedrag met het bedrag op het bevestigingsscherm.
• Controleer het maximum per storting in de kassa voordat je bevestigt.
• Bevestig de storting maar één keer om een dubbele boeking te voorkomen.

Het bedrag dat je hebt bevestigd, komt overeen met de transactie die daarna in je overzicht verschijnt.

Hoe zie je dat je eerste storting is verwerkt?

Na de bevestiging begint de verwerking. Ga niet meteen weg van het scherm, maar kijk naar de statusregel van de transactie. Die laat zien of de storting in behandeling is, is gelukt of is afgewezen. Verandert het saldo niet direct, dan betekent dat niet automatisch dat er iets misgaat, want banken en betaalpartijen verwerken niet overal even snel. Controleer daarom de transactiegeschiedenis voordat je opnieuw stort. Een tweede poging zonder controle levert vaak een dubbele storting op die je pas later terugziet. Bij Space Hills zie je de status van je storting in het overzicht van je account, niet in de kassa zelf.

• Let op het moment van bevestiging en het bedrag in het transactieoverzicht.
• Kijk of de transactie als in behandeling, gelukt of afgewezen staat.
• Vergelijk het saldo met het bedrag dat je hebt gestort.
• Wacht met een tweede storting tot de status duidelijk is.

Zodra het saldo is bijgewerkt en de status op gelukt staat, is je eerste storting afgerond.

Welke controles doe je voordat je verder speelt?

• Je accountgegevens komen overeen met je identiteitsbewijs.
• Je e-mailadres is bevestigd.
• De betaalmethode en het minimumbedrag zijn gecontroleerd in de kassa.
• Het bedrag op het bevestigingsscherm klopt met wat je wilde storten.
• Het saldo en de transactiestatus zijn bijgewerkt.